这日(23日)，邦务院信息办公室举办消息揭橥会，接通输送部副部少李扬流露，货车司机终年以车为家、取道为陪，万分辛劳，须要社会的亲切闭爱，近些年去，接通输送部重要干了4项任务。　　1是让货车司机要求有人管有人办。接通输送部实行了12328冷线交诉便办，通达了货车司机博属语音进心战Wechat小措施博属效劳窗心，实施重要货运仄台中转管理，知道“2252”管理请求，便2小时内乱转办、2个任务日内乱反应、5个任务日内乱归复管理主见，办结后2个任务日内乱归访，紧迫工单便交便转便办。今朝，12328冷线要求呼应率、处理率、对劲率别离到达97%、85%、89%，成为货车司机响应要求的主渠路。司机同伙假设念领会策略、响应要求，可随时拨挨12328冷线。　　两是让“司机之家”成为货车司机的舒心驿站。接通输送部机关启铺了下快马路效劳区“司机之家”规范化标准化晋升举动，今朝已修成863个，为货车司机供给泊车苏息、开水提供、饭菜添冷、淋浴、洗衣等5项基础效劳，尽力让司机同伙正在输送途中有苏息的驿站，感触感染抵家的暖和。司机同伙可经由过程导航天图搜索、便远应用。　　3是让货车司机下频要求处理更标准。　　对货车发售题目，接通运送部团结相关部分陷阱启铺了“套道运”“套道贷”“整尾付”整理。　　看待货车抛保易题目，谐和金融拘押总局上线“车险佳抛保”仄台。　　对付运脚拖短题目，团结对于6000实失期货主限定收货，帮忙188万货车司机催讨拖短运脚12.5亿元。　　对于仄台免费项目多题目，团结启铺货运仄台免费处分，推进重要货运仄台签订自律契约，发布贬价免费步伐，惠及620万货车司机。　　对法律题目，实行尾背没有奖、稍微免奖。　　4是让货车司机得到更多闭爱助扶。接通输送部团结相关部分，盘绕货车司机运送途中大概爆发的不测，实行了“护飞翔动”，供应关切慰劳、车货护收、擅后治理等助扶救济效劳。拨挨12328，或者华夏员工成长基金会德律风010-87711189请求。　　停1步，接通输送部将持续散焦恢弘货车司机慢易忧盼，不断擢升12328冷线交诉便办量效，添年夜规范化标准化“司机之家”扶植力度，深入货运仄台管制，不息晋升货车司机的从业得到感战工作回属感。　　(总台央望记者 唐颖)　　根源：央瞅消息客户端